Politique de remboursement

1. Essai

L'offre d'essai ne demande aucun paiement. À la fin de l'essai, vous décidez de continuer ou non avec une offre payante.

2. Mois payés

Les offres sont payées d'avance. Une fois qu'un mois payé a commencé, il n'est pas remboursé, ni en totalité ni en partie, sauf dans les cas prévus aux articles 3 et 5.

Si vous résiliez, votre offre continue jusqu'à la fin de la période déjà payée (conditions d'utilisation, article 9).

3. Lorsque le service est indisponible

Si AWaaS Developer est indisponible par notre faute pendant plus de 3 jours consécutifs, nous vous accordons un avoir au prorata de la durée d'indisponibilité. C'est une exception à l'article 2.

Une indisponibilité qui n'est pas de notre fait, par exemple un problème dans vos propres systèmes ou votre réseau, ne donne pas droit à un avoir. Pour demander un avoir, écrivez à hello@awaas.dev.

4. Compléments de capacité

Un complément ajoute de la capacité à votre espace de travail pour le mois civil en cours (UTC) uniquement. La capacité non utilisée expire à la fin de ce mois et n'est pas reportée. Les compléments de capacité ne sont pas remboursables.

5. Si nous mettons fin au service

Si nous mettons fin au service pour votre espace de travail, ou cessons de proposer AWaaS Developer, sans faute de votre part, nous vous remboursons au prorata la période payée que vous n'avez pas encore utilisée.

6. Questions

La présente politique de remboursement fait partie des conditions d'utilisation. Pour toute question sur un paiement, un avoir ou un remboursement, écrivez à hello@awaas.dev.