سياسة الاسترداد

1. الفترة التجريبية

لا تتطلب الخطة التجريبية أي دفع. وعند انتهائها، تقرر ما إذا كنت ستواصل بخطة مدفوعة.

2. الأشهر المدفوعة

تُدفع الخطط مقدماً. وبمجرد بدء شهر مدفوع، لا يُسترد مبلغه كلياً ولا جزئياً، إلا في الحالات المبيّنة في البندين 3 و5.

إذا ألغيت، تستمر خطتك حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها (شروط الخدمة، البند 9).

3. عند تعذّر الوصول إلى الخدمة

إذا تعذّر الوصول إلى AWaaS Developer بسبب خطأ منا لأكثر من 3 أيام متتالية، نمنحك رصيداً دائناً يتناسب مع مدة التعذّر. وهذا استثناء من البند 2.

التعذّر الذي لا يرجع إلى خطأ منا، مثل مشكلة في أنظمتك أو شبكتك، لا يمنح رصيداً دائناً. لطلب الرصيد، راسلنا على hello@awaas.dev.

4. السعة الإضافية

تضيف السعة الإضافية سعةً إلى مساحة عملك للشهر الميلادي الجاري فقط (بتوقيت UTC). وتنتهي السعة غير المستخدمة بنهاية ذلك الشهر ولا تُرحَّل. والسعة الإضافية غير قابلة للاسترداد.

5. إذا أنهينا الخدمة

إذا أنهينا الخدمة لمساحة عملك، أو توقفنا عن تقديم AWaaS Developer، دون أي خطأ من جانبك، نردّ إليك قيمة المدة المدفوعة التي لم تستخدمها بعد، بشكل تناسبي.

6. الأسئلة

سياسة الاسترداد هذه جزء من شروط الخدمة. لأي سؤال عن دفعة أو رصيد دائن أو استرداد، راسلنا على hello@awaas.dev.