قانوني
سياسة الخصوصية
1. الجهة المسؤولة
باختصار
تدير FIXXIF LLC خدمة AWaaS. أما محتوى مساحة عملك فتقرر شركتك بشأنه، ونحن نعالجه نيابةً عنها.
تدير خدمة AWaaS شركة FIXXIF LLC، الدوحة، قطر، المعرّفة في البند 1 من شروط الخدمة. لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك الشخصية، راسلنا على hello@awaas.dev.
بالنسبة لبيانات الحساب والطلب والفوترة، تقرر FIXXIF LLC سبب استخدام البيانات وطريقته (فنحن المتحكّم في البيانات). أما محتوى مساحة العمل، فالشركة العميلة هي التي تقرر ما يوضع فيها ومن يحق له الاطلاع عليه، ونحن نعالج هذا المحتوى نيابةً عنها لتنفيذ عملها (فنحن المعالج).
توضح هذه السياسة كيف نعالج البيانات الشخصية في ضوء القانون القطري رقم 13 لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) حيثما تنطبق.
2. البيانات التي نجمعها
باختصار
بيانات حسابك، وما تضعه في مساحة عملك، وسجلات استخدام الخدمة.
بيانات الطلب والحساب: عند طلب الوصول، اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وشركتك وبلدك وموقعك الإلكتروني وإصدارات Odoo ونسخته التي تستخدمها وما تريد بناءه؛ ولكل عضو في مساحة العمل، اسمه وعنوان بريده الإلكتروني ودوره وإعدادات أمان تسجيل دخوله. ولا تُحفظ كلمات المرور إلا بصيغة مُجزّأة (hash).
محتوى مساحة العمل: المواصفات التي ترفعها، وإجاباتك عن أسئلة الوكيل، والوحدات والمستندات والاختبارات وسجلات التشغيل التي تنتجها الخدمة.
بيانات الفوترة: خطتك، والتاريخ الذي دُفعت مساحة عملك حتى نهايته، والدفعات التي نسجّلها، والفواتير التي نرسلها.
بيانات الاستخدام والبيانات التقنية: تشغيلاتك وحالتها، والحصة التي تستهلكها من سعتك الشهرية، وبيانات تقنية مثل عنوان الشبكة (IP) للطلبات، نستخدمه لحماية تسجيل الدخول ونموذج الطلب من إساءة الاستخدام.
3. لماذا نستخدمها وعلى أي أساس قانوني
باختصار
لتقديم الخدمة التي طلبتها، وفوترتها، والحفاظ على أمانها، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.
لتقديم الخدمة (إنشاء حسابك ومساحة عملك وإدارتهما، وتنفيذ عملك، وتسليم الوحدات، وفتح بيئات التجربة): الأساس القانوني هو عقدنا معك، أي شروط الخدمة، أو الخطوات التي طلبتها قبله، مثل طلب الوصول.
لفوترة الخدمة وإرسال الفواتير وتذكيرات الدفع: العقد، والتزاماتنا القانونية في مجالي المحاسبة والضرائب.
للحفاظ على أمان المنصة ومنع إساءة الاستخدام، مثل الحدّ من محاولات تسجيل الدخول وتسجيل وصول فريق الدعم: مصلحتنا المشروعة في حماية الخدمة وعملائها.
لإرسال رسائل الخدمة بالبريد الإلكتروني (تأكيد طلبك، والموافقة عليه، وإشعارات التشغيل، وتذكيرات الدفع، والإبلاغ عن التعديلات المهمة): العقد.
لا يُستخدم محتوى مساحة عملك إلا لتنفيذ عملك، ولا يُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، لا من جانبنا ولا من جانب مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا.
4. وصول فريق الدعم إلى مساحة عملك
باختصار
لا يفتح فريقنا مساحة عملك إلا إذا سمح بذلك أحد مسؤوليها، لمدة 7 أيام في كل مرة.
بشكل افتراضي، لا يرى فريقنا عن مساحة عملك إلا أرقاماً وحالات، مثل خطتها والسعة المستخدمة وحالة تشغيلاتها، دون محتواها.
يمكن لمسؤول مساحة العمل تفعيل وصول فريق الدعم لمدة 7 أيام. خلال هذه المدة يمكن لفريق الدعم فتح مساحة العمل للقراءة فقط؛ وتُسجَّل كل عملية اطلاع لدى الطرفين، ويمكن للمسؤول سحب الإذن في أي وقت. ولا يُعرض ملف المواصفات الذي رفعته على فريق الدعم أبداً، حتى في هذه الحالة.
5. من يعالج البيانات لحسابنا
باختصار
يساعدنا ثلاثة مزوّدين في تشغيل الخدمة: مزوّد الذكاء الاصطناعي Anthropic، ومزوّد الاستضافة، ومزوّد البريد الإلكتروني.
توفّر شركة Anthropic PBC (الولايات المتحدة) نماذج الذكاء الاصطناعي التي تقرأ مواصفاتك وتكتب الوحدة. وتتلقى من محتوى مساحة العمل ما يحتاجه كل تشغيل، ولا تستخدمه، بموجب شروطها التجارية، لتدريب نماذجها.
يشغّل مزوّد الاستضافة لدينا الخوادم التي تحتضن المنصة وقاعدة بياناتها ومساحة تخزين ملفاتها. موقع الخوادم: [server location].
يرسل مزوّد البريد الإلكتروني رسائل المنصة، ولذلك يتلقى عناوين المرسَل إليهم ومحتوى الرسائل.
6. نقل البيانات خارج قطر
باختصار
يُعالَج محتوى مساحة عملك في الولايات المتحدة عندما يعمل عليه الذكاء الاصطناعي.
يُعالَج محتوى مساحة العمل المرسَل إلى Anthropic في كل تشغيل في الولايات المتحدة.
عندما تُنقل بيانات شخصية خارج قطر أو خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يستند النقل إلى ضمانات يقبلها القانون المعمول به، مثل البنود التعاقدية النموذجية الواردة في شروط معالجة البيانات لدى مزوّدينا.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
باختصار
نحتفظ بمحتوى مساحة عملك ما دامت موجودة، ونحذفه بعد طلبك أو بعد انتهاء حسابك.
نحتفظ بمحتوى مساحة العمل ما دامت موجودة، ونحذفه خلال 90 يوماً [confirm retention period] من طلبك ذلك أو من انتهاء حسابك. نزّل كل ما تريد الاحتفاظ به قبل ذلك.
أما السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، مثل الفواتير وسجلات الدفع، فنحتفظ بها للمدة التي يحددها ذلك القانون.
8. حقوقك
باختصار
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، والاعتراض على طريقة استخدامها، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات.
يحق لك الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها، وطلب حذفها، والاعتراض على طريقة استخدامها، في الحدود التي يقررها القانون.
لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على hello@awaas.dev. وقد نطلب منك أولاً تأكيد هويتك. وفيما يخص محتوى مساحة العمل، نعمل مع مسؤولي مساحة العمل في شركتك، فهم أصحاب القرار في هذا المحتوى.
ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في قطر، أو، إن كنت في الاتحاد الأوروبي، إلى سلطة حماية البيانات في البلد الذي تقيم أو تعمل فيه.
9. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
باختصار
ملف واحد يبقيك مسجّلاً الدخول، وآخر يتذكر لغتك. لا تحليلات ولا إعلانات.
عند تسجيل دخولك إلى تطبيق الويب، يضع التطبيق ملف تعريف ارتباط واحداً لجلسة تسجيل الدخول. وهو ضروري لإبقائك مسجّلاً الدخول، ولا تتجاوز مدته مدة جلستك، ويُحذف عند تسجيل خروجك.
عند اختيارك لغة من مبدّل اللغات في صفحاتنا العامة، يحفظ ملف تعريف ارتباط وظيفي صغير، awaas_lang، اختيارك لمدة سنة واحدة حتى تُفتح الصفحات بتلك اللغة.
لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات، ولا أي أدوات تتبّع من جهات خارجية.
عند فتحك بيئة التجربة المباشرة لوحدة ما، يضع عنوان بيئة التجربة ملف تعريف ارتباط يمنحك الوصول إليها، ويضع نظام Odoo الذي تحتويه ملفاته الخاصة، مثل ملفات تسجيل الدخول واللغة.
10. التعديلات والتواصل
باختصار
نبلغك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً من أي تعديل مهم. للأسئلة: hello@awaas.dev.
يجوز لنا تحديث هذه السياسة. نبلغ مالكي مساحة عملك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من سريان أي تعديل مهم، ويبيّن التاريخ في أعلى هذه الصفحة آخر تحديث لها.
لأي سؤال عن بياناتك الشخصية، راسلنا على hello@awaas.dev.
هذه الصفحة ترجمة للنص الإنجليزي، وفي حال وجود أي اختلاف بينهما تسود النسخة الإنجليزية.